מטופלת שסבלה מכאבי גב חריפים מסרה למונא סכראן – מנהלת בית מרקחת במרפאת כללית במחוז חיפה וגליל מערבי, מרשם לתרופה לשיכוך כאבים שנרשמה לה בבית חולים. במהלך השיחה עמה הבינה מונא, הרוקחת שהמטופלת נוטלת בו זמנית מספר רב של תרופות, כולל תרופה שרכשה באופן פרטי. מיד נדלקו אצל הרוקחת המיומנת נורות אדומות, בחשש שמדובר בשילוב מסוכן בין תרופות. היא מיהרה לבדוק בספרות המקצועית ומצאה שאכן מדובר בשילוב מסוכן בין תרופה שרכשה המטופלת ללא ידיעת הרופאים עם תרופות שונות שרשמו הרופאים. שילוב זה עלול לגרום לדיכוי נשימתי, עד מוות. הסתבר גם שעל אף ריבוי התרופות היא ממשיכה לסבול.

המטופלת נדהמה לשמוע מהרוקחת על חומרת ההחלטה שלה ליטול תרופות ללא ייעוץ מקצועי, הודתה לרוקחת והבטיחה לא ליטול שום כדור נוסף ללא התייעצות עם הצוות הרפואי. 

במקביל, פעלה יחד עם ד"ר אורה פוניה זינגר – רכזת הרוקחות הקלינית במחוז והרופא המטפל, לאישור מיוחד שנדרש לתרופה שעשויה להקל על המטופלת ואכן חלה  הקלה ניכרת במצבה של המטופלת אסירת התודה.

במקרה נוסף, הגיעה מטופלת עם רשימה ארוכה של תרופות שנרשמו לה בתום אשפוז בבית חולים. אימאן אבשאי, רוקחת בבית המרקחת במרפאת כללית בכרמל צרפתי ורכזת תחום הדרכה רוקחית של כללית במחוז חיפה וג"מ. במהלך השיחה עם המטופלת, התרשמה הרוקחת כי המטופלת מבולבלת מאד וכן הבחינה כי נרשמו לה תרופות רבות.

היא  החליטה לזמנה למפגש הדרכה רוקחית, בו תוכל לוודא שהיא נוטלת את התרופות ומאחסנת אותן כראוי וכן לבחון אם אין התוויות נגד או תופעות לוואי. 

לקראת המפגש האישי עמה עברה הרוקחת על התיק הרפואי שלה ומצאה שהיא אושפזה בשל נפילה. מעיון בתרופות שהיא נוטלת עלה חשש שהנפילה היא תוצאה של מינון יתר של תרופות, תרופות שינה והרגעה רבות שנרשמו לה, שתופעות לוואי אפשריות שלהן הם בלבול, סחרחורות ופגיעה בשיווי המשקל.  במהלך מפגש ההדרכה הרוקחית  הדריכה הרוקחת את המטופלת כיצד ליטול את התרופות ולסדרן על בסיס תוכנית יומית סדורה, כפי שסוכם בתיאום עם רופאת המשפחה. 

כמו כן, דאגה לנפות את כל התרופות שפג תוקפן ולהתריע על מאכלים ומזונות שאין ליטול בצרוף עם תרופות מסויימות. 

לשמחתה של אימאן, כשהגיעה המטופלת לבית המרקחת לאחר כחודש פגשה באישה ממוקדת בהרבה וחשה טוב יותר. היא אף הפתיעה אותה במכתב תודה.

אירנה מלנבסקי, מנהלת הרוקחות של כללית במחוז חיפה וגליל מערבי, מציינת ששירות היעוץ הרוקחי שניתן בחינם בכללית מוכיח עצמו כיעיל במיוחד.  מידי שנה עורכים רוקחי כללית במחוז חיפה וגליל מערבי כ-4000 ייעוצים רוקחיים, בעקבותיהם בעזרתם אוזנה תחלואה קשה ואף ניצלו חיים תודות לערנות הרוקחים ומקצועיותם.

רצ"ב צילום: דוברות כללית