איגוד ערים מפרץ חיפה להגנת הסביבה השיק השבוע שירות חדש המאפשר לחזק את הקשר עם התושבים ולהעניק להם מענה מהיר, שרות תלונות באמצעות ה-Whatsapp. השירות זמין לכלל הציבור, והוא מאפשר לתושבים לשלוח תלונות על מפגעים סביבתיים וצילומים בזמן אמת ובאופן פשוט. התלונות יתקבלו באיגוד בשעות העבודה ויטופלו במיידית.

עו"ד שרית גולן שטיינברג, יו"ר איגוד ערים: "שירות התלונות ב- Whatsapp הינו צעד נוסף בתהליך שעובר האיגוד. מטרת האיגוד לשמור על קשר רציף עם התושבים ברשויות, להעניק להם מענה ופתרון למפגעי הסביבה. אומנם התושבים יכולים לשוחח דרך המוקד עם האיגוד, אך הבחנו בביקוש לשלוח תמונות על מפגעי הסביבה, ובכך לסייע גם לפקחי האיגוד. ולכן שירות זה חשוב מאוד עבורנו, משום שהוא צעד לחיבור בין האיגוד לתושבים וללא מתווכים".

על מנת לשלוח תלונות באמצעות השירות החדש יש לשמור את מספר ה-Whatsapp, ופשוט לדווח, מומלץ לצרף תמונה ברורה של המפגע. שירות זה מצטרף לשורת פעילויות שהאיגוד יזם לאחרונה על מנת לחזק את הקשר עם התושבים, כאשר בין היתר התווסף ערוץ טלגרם וקבוצת Whatsapp לדיווחים מיידים לתושבים על מפגעי סביבה ופעילותו של האיגוד, ולאפליקציית ניטור האוויר של האיגוד שמשקפת את מצב איכות האוויר במפרץ חיפה באופן תדיר. כמו כן מוקד הפניות הטלפוני ימשיך לעבוד כרגיל ולקבל גם כן תלונות מהתושבים.

ד"ר עופר דרסלר, מנכ"ל איגוד ערים: "אני מברך על תחילתו של השירות החדש. שירות שיאפשר קשר נוסף ובלתי אמצעי לתושבים עם האיגוד. מדובר בעוד צעד שהאיגוד מפעיל למען חיבור התושבים עם האיגוד, ולמען שמירה על איכות הסביבה במפרץ חיפה. אנו מבקשים מהציבור לשים לב לסביבה, להקדיש כמה דקות לדווח על המפגע, ובכך לעזור לנו במשימה זו. נמשיך לפעול על מנת להפוך את האיגוד לגוף נגיש לציבור התושבים".

מספר ה- Whatsapp לדיווחים הוא: 054-312-1793