בהשתתפות מורי הוראה, רופאים, השדרה הניהולית החרדית, מתאמי קשרי הקהילה במחוזות ובכירים, נפתח הקו הפתוח של מכבי שהשיב על אלפי פניות בנושאי רפואה והלכה לקראת יום כיפור על ידי רבנים, מורי הוראה ורופאים מומחים.  

היענות מבורכת והצלחה חסרת תקדים נרשמו בנתוני השיחות שהתקבלו ל'קו הפתוח', אותו יזמה והפעילה 'מכבי שירותי בריאות'. מיזם ה'קו הפתוח' התקיים גם השנה לקראת יום כיפור ע"י 'מכבי', באמצעותו קיבלו אלפי פונים את המענה המיטבי לשאלותיהם בתחומי הרפואה וההלכה הרווחים לקראת יום הכיפורים הבעל"ט.    

לאור שביעות הרצון והצלחת הקו בשנים הקודמות, נערכה 'מכבי' מראש עם תגבור הקווים, שקלטו את אלפי השיחות, וזכו למענה מקצועי וסבלני, ע"י הרבנים החשובים ורופאי ומומחי 'מכבי שירותי בריאות'. כבשנים עברו, גם השנה אלפי הפניות זכו למענה מיטבי בתקופה שבה הוא נדרש באופן מוגבר ומשמעותי. הקו הפתוח נערך בהתאם להנחיות משרד הבריאות בקפסולות, אשר פעלו בחמישה מוקדים בחמישה מחוזות והופעלו על ידי מכבי. 

אל הקו הפתוח הגיעו שאלות במגוון תחומים, העוסקות ברפואה והלכה ביום כיפור, כמו אופן השימוש בתרופות במהלך הצום, בהן שאלות מורכבות, שהצריכו דיונים משותפים בין הרבנים לבין הרופאים, על מנת לתת את המענה המושלם. בשנה זו, לאור תחלואת הקורונה, הקו הפתוח סיפק מענה בשורת נושאים אקטואליים הנוגעים לנגיף ולהשלכותיו הרפואיות. 

במחוז הצפון השיבו הרבנים הגאונים שליט"א: הרה"ג ר' אשר גואטה שליט"א ראש מוסדות שאגת אריה טירת הכרמל, הרה"ג ר' חיים וינטרוב שליט"א ר"מ בישיבת כנסת חזקיהו ומו"צ ברכסים, הרה"ג ר' משולם פייש רוזנברגר שליט"א רב דק"ק קהל חסידים חיפה, הרה"ג ר' אלדד סבאג שליט"א רב קהילת חניכי הישיבות הספרדים קרית אתא, הרה"ג ר' יעקב פולק שליט"א ראש כולל אהלי תורה ומו"צ בכרמיאל, וכן הרופאים ד"ר ישי שחור רופא ילדים, וד"ר קוסטא מנהל רפואי מרחב חיפה והרוקחת המחוזית שלומית ישי.  

ראש מחוז הצפון ד"ר אייל פורמן: "כארגון הבריאות המוביל בישראל זוהי זכות שהיא חובה עבורנו להעניק רפואה מותאמת ומעטפת שירותים רפואית הלכתית. זוהי ההזדמנות לאחל שתהיה לכולנו שנה טובה ובריאה".

"כמיטב המסורת קיימנו גם השנה קו פתוח לרגל החג וענינו על אלפי פניות בנושאים מגוונים. כארגון הבריאות המוביל במדינה נמשיך לפעול לשיפור איכות חיי הקהילה שלנו. באמצעות הקו הפתוח אנו עושים רפואה מותאמת אישית – ערך מוביל בעשיה שלנו. בהזדמנות זו אאחל לכולנו חגים שמחים ובריאים".

מנהל השיווק למגזר החרדי במכבי, ר' משה שלזינגר: " 'מכבי' הייתה הראשונה לזהות כבר לפני שנים, את הצורך במענה רפואי-הלכתי לקראת החגים בקרב המגזר החרדי. שירות ה'קו הפתוח' הביא עמו בשורה מהפכנית, שהעתיקה את עצמה גם בארגוני רפואה נוספים,  ואיגדה רפואה מקצועית והלכה במקום אחד. אנו שמחים להמשיך ולקיים את הפעילות החשובה, ולהעניק גם השנה מענה מקצועי לחברי 'מכבי' ויתר הקופות".